Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1Điều 1 – Định nghĩa và Phạm vi áp dụng

Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa bett11 ("nền tảng", "chúng tôi") và người dùng ("thành viên", "bạn") khi truy cập và sử dụng trang web bett11.cam cũng như toàn bộ dịch vụ liên quan.

• bett11 là nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp các trò chơi casino với dealer thật, cá cược thể thao, Nổ Hũ và các trò chơi truyền thống Việt.
• Thành viên là cá nhân đã đăng ký tài khoản và đáp ứng đủ điều kiện sử dụng dịch vụ theo quy định của bett11.
• Dịch vụ bao gồm toàn bộ tính năng, trò chơi, giao dịch tài chính và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng bett11.cam.
• Việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận hoàn toàn các quy định này.

2Điều 2 – Điều kiện đăng ký và sử dụng tài khoản

Để trở thành thành viên của bett11, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký. Đây là chính sách độ tuổi của bett11.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và cập nhật kịp thời.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm lách quy tắc khuyến mãi hoặc hệ thống sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.
• Tài khoản mang tính cá nhân, không được chuyển nhượng, cho thuê, hoặc chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. bett11 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc để lộ mật khẩu hoặc thông tin tài khoản.
• bett11 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung (CCCD/CMND, ảnh chân dung) bất kỳ lúc nào trước khi xử lý giao dịch rút tiền.

3Điều 3 – Quy định về nạp tiền và rút tiền

bett11 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và Techcombank. Mọi giao dịch tài chính phải tuân thủ các quy định sau:

• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp và rút tiền phải đứng tên chính chủ thành viên đã đăng ký trên bett11.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút tùy phương thức. Trong một số trường hợp cần xác minh, thời gian có thể kéo dài hơn.
• Hạn mức giao dịch tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể tại trang thanh toán và có thể thay đổi theo từng đợt khuyến mãi hoặc cấp độ thành viên.
• bett11 có quyền từ chối hoặc tạm giữ giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Mọi phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc đơn vị trung gian thanh toán do thành viên chịu trách nhiệm, trừ khi có thông báo khác từ bett11.

4Điều 4 – Quy tắc cá cược và sử dụng khuyến mãi

Các chương trình khuyến mãi của bett11 được áp dụng theo điều kiện riêng được công bố kèm từng chương trình. Thành viên cần lưu ý các nguyên tắc chung sau:

• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược (rollover) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Nghiêm cấm sử dụng nhiều tài khoản, giao dịch chéo, cá cược hai chiều hoặc bất kỳ hành vi nào nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi.
• bett11 có quyền vô hiệu hóa thưởng và số dư phát sinh từ hành vi lạm dụng mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và chỉ có giá trị sử dụng trong phạm vi nền tảng bett11.
• Các trò chơi khác nhau (casino trực tiếp, Nổ Hũ, Rồng Hổ, Xì Dách, Đá Gà) có thể đóng góp tỷ lệ khác nhau vào điều kiện vòng cược.

5Điều 5 – Hành vi bị cấm và hậu quả vi phạm

Để duy trì môi trường chơi công bằng và an toàn, bett11 nghiêm cấm các hành vi sau. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tài khoản và tịch thu số dư hiện có:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), phần mềm can thiệp kết quả, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm đạt lợi thế bất hợp lệ.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tham gia các hoạt động có dấu hiệu rửa tiền, gian lận tài chính hoặc các hành vi phi pháp khác thông qua nền tảng.
• Đăng ký tài khoản thay mặt người khác hoặc sử dụng thông tin của người khác mà không có sự đồng ý.
• Chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, ngôn từ thù địch, hoặc thông tin sai lệch trong bất kỳ kênh giao tiếp nào của bett11.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở hệ thống mà không báo cáo cho bett11.

6Điều 6 – Giới hạn trách nhiệm

bett11 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và nỗ lực tối đa để đảm bảo tính liên tục và ổn định. Tuy nhiên, nền tảng không chịu trách nhiệm đối với:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc trường hợp bất khả kháng.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của thành viên. Cá cược luôn tiềm ẩn rủi ro thua lỗ.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận, hoặc các tổn thất vượt quá số dư tài khoản hiện có của thành viên tại thời điểm phát sinh tranh chấp.
• Chất lượng kết nối internet hoặc thiết bị đầu cuối của thành viên ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ.

7Điều 7 – Chấm dứt tài khoản

Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ của bett11 qua Zalo, Telegram hoặc Live Chat. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư khả dụng sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất kiểm tra xác minh theo quy trình tiêu chuẩn.

bett11 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm điều khoản, đặc biệt là các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm chính sách sử dụng nghiêm trọng. Trong trường hợp này, bett11 có thể giữ lại số dư liên quan đến hành vi vi phạm trong thời gian điều tra.

8Điều 8 – Quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu

bett11 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên phục vụ mục đích vận hành dịch vụ, xác minh tài khoản, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm người dùng. Chúng tôi cam kết không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của thành viên, trừ trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp lý.

Chi tiết về cách thức thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu được quy định đầy đủ tại trang Chính sách bảo mật của bett11.

9Điều 9 – Chơi có trách nhiệm

bett11 cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên kiểm soát hoạt động của mình bao gồm giới hạn nạp tiền, giới hạn thua cược, tạm dừng tài khoản và tự loại trừ có thời hạn hoặc vĩnh viễn. Thành viên có thể kích hoạt các công cụ này bất kỳ lúc nào qua bộ phận hỗ trợ.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của bett11 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

10Điều 10 – Sửa đổi và hiệu lực điều khoản

bett11 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Thành viên sẽ được thông báo về các thay đổi quan trọng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực thông qua thông báo trên nền tảng hoặc qua email đã đăng ký.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Điều khoản này được diễn giải và áp dụng theo nguyên tắc thiện chí và công bằng, nhằm bảo vệ quyền lợi hợp pháp của cả hai bên. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa thành viên và bett11 trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào khác.